トルコを航空業界のトップに押し上げることで世界的な乗り継ぎセンターとなったイスタンブール空港は、「中国にやさしい空港」の認定を受けました。中国人ゲスト向けの特別な製品とサービスを開発したイスタンブール空港は、「中国に優しい空港」プロジェクトを完全に実施した世界初のターミナルビルになりました。

独自の建築、強力なインフラストラクチャ、優れた技術、高度な乗客体験でトルコを代表することに成功したイスタンブール空港は、その旅行体験を向上させるために実施した慣行の結果として、「中国に優しい空港」の証明書を授与されました。中国人ゲスト。

イスタンブール中華人民共和国総領事館の崔偉総領事が出席した式典で領事館から授与された「チャイナフレンドリー空港」証明書に値すると見なされたイスタンブール空港は、世界で最初のターミナルビルとなることに成功しました。この領域でプロジェクトを完全に実装します。このプロジェクトは、中国人ゲストが空港で過ごす時間をユニークな体験に変え、イスタンブール空港で楽しい時間を過ごせるように設計されました。

イスタンブール空港の中国語を話すスタッフと中国語の看板…

空港で過ごすすべての瞬間を中国人のゲストにとってより快適で楽しいものにするために、多くの「乗客に優しい」アプリケーションも実装されました。中国からの乗客には特別なチェックインエリアが割り当てられていますが、同じフライト地域から中国へのフライトを作成する、フライト情報画面を中国語で表示する、チケット処理画面を中国語に変換するなどの革新が行われています。

中国の乗客が使用するWeibo＆Wechatなどのソーシャルメディアチャネルのエコシステムにおけるイスタンブール空港のアカウントの存在、iGAイスタンブール空港モバイルアプリケーションの中国語オプションの存在、到着および出発する乗客の温水ディスペンサーの存在フロア、旅客橋の「ウェルカム」テキスト、および中国語を話すスタッフの特別なユニフォームを使用して、空港で中国人ゲストをより快適にするための練習が行われました。

中国からのフライトで中国のアナウンスが機内で行われ、空港のほぼすべてのエリアで中国の標識があり、中国のゲストのためのすべてが考慮されています。

目的は、中国人ゲストにくつろぎを与えることです…

式典での評価では、İGA空港運営委員長兼総支配人のカドリ・サムスンル氏は、空港で実施した「乗客に優しい」慣行により、中国人ゲストに「くつろぎ」を感じてもらうことを目指していると述べました。

トルコと中華人民共和国の古くからの友情に注目し、サムスンル氏は、イスタンブール空港が「中国にやさしい空港」であり、両国の関係にも積極的に貢献していることを強調した。

「私たちは、イスタンブール空港に到着する中国の航空会社と乗客の数を増やすことを目指しています」

式典で話すサムスンル。イスタンブール空港が「中国にやさしい空港」の証明書を取得したことを大変うれしく思います。中国は私たちにとって重要な国であり、私たちは多くの歴史的、文化的、経済的関係を持っています。両国間の歴史的なシルクロードを空路で復活させるために取り組んでいます。私たちの国の観光に貢献する方法で、私たちは中国からのゲストにイスタンブール空港での彼らのユニークな経験と彼らが彼らの国に戻ったとき彼らがどのようにくつろいでいるかについて話してもらいたいです。私たちの目標は、今後数年間でイスタンブール空港に飛ぶ中国の航空会社の数を増やし、より多くの乗客が中華人民共和国から私たちの国に来ることを確実にすることです。私たちは、ヨーロッパを旅行する中国人の乗客が乗り継ぎ地点としてイスタンブール空港から旅行できるネットワークを構築することを目指しています。この方向で、私たちは今後の期間に「乗客に優しい」慣行をさらに増やすことを計画しています。」